Success Story Wien Energie
Sichere Daten, erfolgreiche Prozesse
Effizientere Geschäftsprozesse dank Data Cleansing und IT-Lösungen von D&TS – das Erfolgsprojekt beim größten österreichischen Energieversorger Wien Energie
Über den Kunden
Wien Energie, mit Sitz in Wien, ist eines der größten Energieversorgungsunternehmen in Österreich und bedient rund 2 Millionen Kunden in Wien und Umgebung.
Ausgangssituation und Herausforderung
Wien Energie hatte Probleme mit unzureichender Datenqualität für Lagermaterialien, wodurch eine Software zur automatischen Generierung von Materialkurztexten nicht effektiv genutzt werden konnte. Dies führte zu Schwierigkeiten bei der Suche nach Ersatzteilen und einem hohen Aufwand beim Wechsel von Produkten oder Vertragspartnern. Um diese Herausforderungen trotz begrenzter Ressourcen zu bewältigen, suchte das Unternehmen nach einer Lösung zur umfassenden Bereinigung seiner Materialstammdaten und zur Automatisierung datengetriebener Prozesse.
Ergebnis
Durch das erfolgreiche “Material Master Data Cleansing” Projekt konnte Wien Energie die Qualität seiner Materialstammdaten verbessern. D&TS verwendete verschiedene Verfahren zur Korrektur fehlerhafter und Anreicherung unvollständiger Daten, schuf einheitliche Benennungen und entfernte Duplikate. Diese hochwertige Datenqualität bildet nun die Grundlage für automatische Materialkurztext-Generierung und wird durch das Ticketsystem von D&TS dauerhaft gewährleistet. D&TS übernimmt auch die Klassifizierung nach ECLASS und ergänzt fehlende Produktinformationen durch direkte Kontakte mit Vertragspartnern und Herstellern, um sicherzustellen, dass alle Materialien korrekt klassifiziert sind. Dies ermöglicht optimale, datengetriebene Prozesse und eine effiziente Nutzung interner Ressourcen.
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