Stammdaten via Ticket klassifizieren und pflegen
Warum das Thema „Stammdaten“ nicht dauerhaft outsourcen? Im ClassCOCKPIT Ticket stellen Sie uns regelmäßig Ihre Materialstammdaten anhand von Tickets bereit. Wir liefern Ihnen die sauberen, klassifizierten und prozesskonformen Produktstammdaten nach Ihren Anforderungen zurück. Profitieren Sie von strukturierten Prozessen, Klarheit, Transparenz und Effizienzgewinnen.
Hohe Kosten- und Zeitersparnis
Kundenfreundlich und simple Nutzung
Sicherheit und Transparenz in den Prozessen
Klassifizierung, Stammdaten und deren Pflege einfach outsourcen
Nicht alles müssen Sie selbst machen! Lagern Sie Ihre Stammdaten doch aus, dann ist Ihr Kopf frei fürs Kerngeschäft.
Auch wenn Stammdaten infolge der Digitalisierung immer wichtiger werden, betrachten Unternehmen sie und ihre Pflege nach wie vor als lästige Verpflichtung, die es zu bewältigen gilt. Häufig fehlt das Know-how. Mitarbeiter, die eigentlich andere Aufgaben haben, müssen sich zusätzlich um Stammdaten kümmern. Das Ergebnis ist oft eine schlechte Datenqualität, unter der viele nachfolgende Prozesse leiden. So entstehen: vermehrt Nachfragen von Lieferanten und Kunden, hohe Lagerbestände und längere Stillstandzeiten bei Maschinenausfällen, weil Ersatzteile bzw. Werkzeuge nicht gefunden werden. Warum also nicht die Stammdaten outsourcen und Profis die Pflege Ihrer Daten übernehmen lassen?
Wir von D&TS wissen, worauf es bei der Klassifizierung, der Pflege und der Materialanlage ankommt.
Mehr dazu lesenClassCOCKPIT Ticket live!
In einer kostenfreien 30-minütigen Live-Demo führen Sie unsere Stammdatenmanagement-Experten durch die Software – dabei können Sie sich direkt von der einfachen Bedienbarkeit und der intuitiven Benutzeroberfläche überzeugen.
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Funktionen von ClassCOCKPIT Ticket
Nutzen Sie ClassCOCKPIT Ticket – Dieses Ticketsystem ist ein Modul zur Bearbeitung von globalen Materialstammdatenanfragen in Form von Tickets. Jede Anfrage erzeugt ein Ticket (Einzelticket oder Multiticket). Workflows sind einfach, sicher und nachvollziehbar strukturiert. Statistiken und Archivierungen der Durchlaufzeiten ermöglichen eine hervorragende Transparenz.
Import
- Upload von Tickets in Form von Einzel- oder Multiticktes
- Definition von Wunsch- und Pflichtfeldern
- Merkmals- und wertebezogene Suche
Usermanagement
- Mandantenfähigkeit
- Benutzerverwaltung
- Steuerung über Rollenverwaltung
- Hilfemenü (Videos, Dokus)
- Verschiedene Sprachauswahlen (DE, EN, ES, FR, POR)
Dataservice
- Klassifizierung nach einem Standard (ECLASS, ETIM) oder einer Eigenklassifizierung
- Mapping zur Katalogdatenbank
- Anreicherung mit fehlenden Produktinformationen
- Aufbau Wertelisten
- Automatische Materialkurztexterstellung durch Regelwerke
- Automatische Dublettenprüfung
Controlling
- Historie der Änderungsprozesse (Versionierung)
- Statusübersicht
- Werksübersicht
Export und Schnittstellen
- Flatfiles (csv, text, xlsx, etc.)
- XML
- Webservices
- Microsoft SQL Server Integration Services
Anbindung an ERP
- Synchronisierung bei Wunsch möglich
- Direkte Einspielung oder Übergabe
- Unterschiedliche ERP-Systeme möglich, wie SAP, NAVISON etc.
Nutzen Sie unser Daten-Know-how
Als Spezialist für Produktstammdaten verfügen wir über ein weitreichendes Netzwerk an vertrauenswürdigen Datenquellen, erfahrene Datenspezialisten und softwaregestützte Verfahren, um Ihre Daten dauerhaft und global zu klassifizieren, zu pflegen und im System anzulegen.
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ClassCOCKPIT Ticket als Werkzeug im Stammdatenmanagement
Ihre Vorteile bei ClassCOCKPIT Ticket
Kostenersparnis:
Kostenersparnis durch beschleunigte Abläufe und effizienteres Arbeiten.
Zeitersparnis:
Sie profitieren von strukturierten Prozessen, die mit Hilfe von ClassCOCKPIT Ticket abgebildet werden.
Echtzeit-Übersicht:
Alle aktuellen und vergangenen Tickets und deren Status werden übersichtlich angeordnet. Zudem gibt es Reportings und statistische Erhebungen wie Ticketaufkommen, Reaktionszeiten oder Aussagen zur Bearbeitungsqualität. Damit wird ClassCOCKPIT Ticket zur Wissensdatenbank mit Suchfunktion.
Kundenfreundlichkeit:
Je nach Service Level Agreement bearbeiten wir Ihre Tickets und legen mit Ihnen die zugesicherte Response- bzw. Bearbeitungs-Zeit fest.
Simple Nutzung:
ClassCOCKPIT Ticket ist 24 Stunden am Tag für Sie verfügbar. Durch die strukturierte Aufbereitung und die automatische Benachrichtigung bei Statusänderungen behält jeder Nutzer den Überblick. Das erleichtert die Zusammenarbeit.
Schnittstelle:
Unser System bietet die Schnittstellen zum ERP-System.
Unsere Berater freuen sich auf Sie!
Rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns Ihr Anliegen einfach per Mail.
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